1. 什麼是環通咭？
   環通咭是一項專為消費者推出的會員獎賞計劃。會員可在環通咭聯營商戶享有折扣優惠，及賺取環通咭積分和兌換精選禮品。
2. 如何申請成為環通咭會員？
   閣下可以在鄰近的環通咭中心或聯營商戶申請，快捷方便。
3. 環通咭會員可享有什麼優惠？
   ?獲得全球性廣泛認可 
   ?尊享遍佈香港、馬來西亞及新加坡超過1,300多間聯營商戶的認可及優惠
   ?會員優惠價
   ?獲邀參加會員節目、活動和派對
4. 如何更新會籍？
   閣下可以向有關聯營商戶查詢續會事宜。
5. 我需要繳付續會費用嗎？ 
   需要。 詳情情請向有關聯營商戶查詢。
6. 我的環通咭會籍可以轉讓嗎？ 
   不可以。所有環通咭會籍只屬閣下個人所有，不可轉讓。
7. 若環通咭被竊、遺失，該如何補領？ 
   請馬上致電環通咭會專線(852)29783888，以防止其他人盜用積分及換取優惠。補領新咭需收取手續費(或同等價值之環通咭積分)，我會會有專人通知有關補領及收取手續費事宜。
8. 如何終止環通咭會籍？
   閣下可以電郵給我們，或聯絡有關聯營商戶安排終止會籍。

1. 什麼是環通咭積分？
   環通咭積分是一種當你在我們的任何一家聯營商戶消費時可供收集的獎勵性積分。
2. 我可以在什麼地方賺取我的環通咭積分?
   閣下可以到任何一間聯營商戶賺取環通咭積分。不過，某些商戶可能只提供折扣優惠。
3. 我可以跨國賺取我的環通咭積分嗎？
   可以。閣下可以到遍佈在香港、馬來西亞及新加坡任何一間環通咭聯營商戶微賺取環通咭積分。
4. 我該怎樣開始在馬來西亞及新加坡賺取環通咭積分？
   閣下需要啟動你的環通咭會籍，才可以收集您的環通咭積分。
   請聯絡您鄰近的環通咭中心查詢詳情。
5. 我該如何賺取環通咭積分？
   第一步
   當您在琪環通咭聯營商戶消費及付賬時，出示您的環通咭。
   第二步
   您可根據您的消費數目輕易地賺取環通咭積分。唯所給予的環通咭積分的百分率因個別充戶而有所不同。
   第三步 
   您可以累積每次在環通咭聯營商戶消費時所賺取的環通咭積分。
   第四步 
   請請保留所有消費單據以作參考。
   第五步
   您可在指定的資訊站或在環通咭聯營商戶消費的交易單據上查閱您的最新積分數據。之外，您也可以致電給我們的會員熱線或上網查閱您的積分結餘。
   第六步 
   在指定的環通咭聯營商戶出示您的環通咭，以使用您的環通咭積分換領產品或服務。 
6. 在購物之後，我可以即時獲取我的環通咭積分嗎？
   可以。所有環通咭積分都會在付賬後即時存入會員的戶口，或最遲在當天結束前完成。但在特殊情況下，有時候我們需要以人手進行積分存戶，則會於30個工作天內完成。
7. 我該如何檢查我的環通咭積分？ 
   您可以在環通咭聯營商戶消費後於打據上檢查您的即時積分額。除此之外，您也可以致電我們的會員熱線或登錄網站檢查您的最新積分餘額。
8. 我的環通咭積分將會過期嗎？
   所有環通咭積分從賺取日計，擁有24個月的期限。如果你在賺取積分後的24個月使用你的環通咭，在各環通咭聯營商戶消費並賺取積分，則您之前所累積的積分將自動延長額外24個月，因此，基本上環通咭積分的保存期限是永久的。
9. 我會收到積分到期的通知嗎？ 
   不會。但您可以自行透過網上或致電環通咭會員專線查詢積分。 
10. 我的環通咭積分可以轉讓他人嗎？ 
    不可以。所有環通咭積分都是不可轉讓的。
11. 我我的環通咭積分可以兌換現金嗎？ 
    不可以。所有環通咭積分均無現金價值及不可兌換現金的。
12. 如果我的環通咭積分結餘不正確，我該怎麼辦？
    您可以電郵給我們，或聯絡您鄰近的環通咭中

C. 利益與特權

1. 獲得全球性承認
   只需持有環通咭，您將可在任何地方獲得優惠。您可在遍及全港、馬來西亞及新加坡1,300家環通咭聯營商戶全面享受獎賞優惠。

2. 即時獎賞
   只須在任何一家環通咭聯營商戶消費，您即可享受獎賞優惠。

3. 會員特別價惠價
   當您向我們預訂客房、機票、演唱會美門票、遊樂園門票時，我們保證您可獲得最佳優惠。

4. 會員活動、派對及特備節目 
   專為特選尊貴會員而設額一系列活動，只限受邀會員參加。

D. 網站

1. 為什麼我需要預設我的個人密碼？  
   閣下需要透過個人密碼才能進入我們網站的網上的會員專區。

2. 怎樣建立我的個人密碼？                   
   閣下可以在我們的網站上建立您的個人密碼。

3. 如果我忘記我的環通咭號碼或個人密碼，我該怎麼辦？                                                            閣下可在我們的網站檢索您的環通咭號碼或個人密碼。此外，您也可以聯絡您鄰近的環通咭中心獲取有關資料。

4. 我該如何更新我的用戶資料？
   閣下可在我們的網站更新您的用戶資料。此外，您也可以聯絡您鄰近的環通咭中心以更新有關資料。

5. 如果我對貴網站有任何建議、投訴或意見，我該通過什麼途徑提出？ 
   閣下可將要求電郵給我們，或聯絡您鄰近的環通咭中心。